Backchanneling — это своего рода обратная связь, слова-сигналы, которые дают говорящему понять, что вы его слушаете и слышите. Примеры таких слов и фраз — Really? No way! That's cool! Right. Отвечать на них не обязательно. Backchannelling может быть и невербальным. В этом случае достаточно кивать, улыбаться или хмуриться, или просто поддерживать eye contact.
Backchanneling — это важно. Так вы принимаете активное участие в диалоге, а говорящий понимает, что не вещает в пустоту. Однако при использовании backchanneling нужно учитывать культурные особенности. В каких-то странах, например, вербально перебивать собеседника считается невежливым, даже на уровне совсем небольших реплик.
